Mon Facebook n'arrête pas de me dire "Mauvais mot de passe" même après que je l'ai changé

Les mots de passe doivent être modifiés périodiquement pour protéger la sécurité de votre compte Facebook. Lorsque vous modifiez le mot de passe, Facebook vous demande de le saisir deux fois, au cas où vous auriez fait une erreur la première fois. Même ainsi, le nouveau mot de passe ne fonctionnera pas s'il n'est pas saisi correctement ou si le navigateur utilise une version mise en cache de la page de connexion.

Précision du mot de passe

En ce qui concerne les mots de passe, vous ne pouvez pas faire la moindre erreur. Le mot de passe le plus sûr comportera une combinaison de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux. Malheureusement, ce sont les plus difficiles à retenir et les plus faciles à gâcher. Entrez le mot de passe lentement, en vous assurant qu'il correspond exactement à l'original. Les mots de passe Facebook sont sensibles à la casse, ce qui signifie que les majuscules et les minuscules sont importantes. Vérifiez la touche de verrouillage des majuscules pour vous assurer qu'elle est désactivée.

Actualiser la page

Les navigateurs Internet utilisent une méthode appelée mise en cache, qui stocke les pages Web pour une récupération plus rapide. Si vous ne visualisez pas la version la plus récente d'une page, vous pouvez rencontrer des problèmes pour faire accepter votre mot de passe, même après l'avoir modifié. Après avoir créé le nouveau mot de passe, cliquez sur la flèche circulaire dans la barre d'adresse pour actualiser la page. Sinon, fermez le navigateur et rouvrez-le.

Supprimer les cookies

Les cookies sont utilisés pour stocker des informations à partir de pages Web, mais ils stockent généralement des détails tels que l'e-mail ou le nom d'utilisateur utilisé pour se connecter. Il s'agit d'un simple fichier texte enregistré sur le lecteur, et c'est le nombre de sites Web qui vous « reconnaissent » lors de visites ultérieures. Votre problème de mot de passe peut être dû au fait que les informations ne correspondent pas aux détails stockés dans le cookie. pour supprimer les cookies dans Internet Explorer, cliquez sur "Outils", "Supprimer l'historique de navigation". Cochez la case "Cookies" et cliquez sur "Supprimer". Si vous utilisez un appareil mobile, les instructions varient en fonction de votre modèle spécifique.

Hameçonnage

Le phishing consiste à utiliser une fausse page de connexion dans le but de voler des informations. Si vous avez cliqué sur Facebook via un lien, en particulier celui envoyé dans un e-mail, il y a une petite chance que vous soyez redirigé vers un faux site. Lorsque vous essayez pour la première fois de saisir le mot de passe ou de le modifier, vous obtenez un message d'erreur indiquant « Mot de passe incorrect ». Tapez toujours l'adresse exacte dans la barre d'adresse ou localisez le site officiel via Google. Par mesure de précaution supplémentaire, accédez à « Outils », « Filtre SmartScreen », « Vérifier ce site Web ». Le filtre SmartScreen recherche les sites de phishing signalés à Microsoft.

Modifications des e-mails

Si vous venez de changer votre mot de passe et qu'on vous dit toujours qu'il est incorrect, assurez-vous d'entrer le bon nom d'utilisateur. Votre nom d'utilisateur est l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire à Facebook. Si vous avez mis à jour l'adresse e-mail ainsi que le mot de passe, vous devez utiliser la nouvelle adresse pour vous connecter.