Mon iPhone ne s'allume pas

Malheureusement, un iPhone mort donne peu d'indications sur les raisons pour lesquelles il ne s'allume pas. Cela peut aussi bien être un problème logiciel qu'un problème matériel. Certains problèmes mineurs liés à l'iPhone se résolvent simplement en réinitialisant votre téléphone, tandis que des pannes logicielles plus importantes peuvent être résolues lorsque vous restaurez les paramètres d'usine de l'iPhone. Les problèmes matériels peuvent nécessiter soit un technicien agréé pour les réparer, soit un iPhone de remplacement.

Batterie morte

L'explication la plus simple du manque de puissance de votre iPhone est que votre batterie est morte. Vous pouvez charger votre batterie en la branchant sur l'ordinateur à l'aide du câble USB fourni. Si vous utilisez un câble Firewire, il ne chargera aucun iPhone autre que la première génération. Assurez-vous que votre câble USB est fermement inséré dans l'ordinateur. Si un port USB ne charge pas l'iPhone, essayez-en un autre. Vous pouvez également brancher votre iPhone sur l'adaptateur mural si vous en avez un. Chargez votre iPhone pendant au moins dix minutes.

Réinitialisation de l'iPhone

Si, après avoir chargé votre iPhone, il ne démarre pas, vous devrez essayer de réinitialiser votre iPhone ; cela n'affecte pas les données qu'il contient. Réinitialisez votre iPhone en maintenant enfoncés simultanément les boutons Accueil et Veille (en haut du coin supérieur droit de votre iPhone). Après dix secondes, vous devriez voir soit l'avertissement de la batterie - auquel cas vous devez continuer à charger votre iPhone - ou le logo Apple au démarrage de votre téléphone.

Restauration des paramètres d'usine

Si votre iPhone ne répond pas à la charge ou à la réinitialisation, votre dernière action consiste à effectuer une restauration complète de l'iPhone, ce qui supprimera toutes les données de votre téléphone. Vous aurez besoin de la version la plus récente d'iTunes pour restaurer votre iPhone. Ouvrez iTunes avec votre iPhone branché sur l'ordinateur. Cliquez sur l'iPhone dans la barre latérale iTunes de gauche ; sur la page Résumé, sélectionnez l'option "Restaurer".

Problèmes matériels

Aucune solution unique n'existe pour les problèmes matériels que votre iPhone pourrait rencontrer ; les pièces à l'intérieur peuvent être desserrées ou fissurées si le téléphone est tombé, ou certains des composants les plus délicats peuvent avoir échoué. Si vous avez un magasin ou un revendeur Apple à proximité, les techniciens peuvent généralement vous proposer un diagnostic et une assistance.

Dégâts d'eau

Si vous pensez que votre problème est le résultat d'un dégât des eaux, vous devrez peut-être remplacer l'iPhone ou le faire réparer par un fournisseur de services Apple agréé, une réparation qui n'est pas couverte par votre garantie. L'iPhone est livré avec deux indicateurs qui deviennent rouges s'il entre en contact avec du liquide - un dans le port d'accueil et l'autre dans la prise casque. Afin de les vérifier, éclairez l'un ou l'autre endroit.