Dépannage des lignes colorées sur l'écran du moniteur sur un HP Pavilion ZD8000

Les ordinateurs portables, y compris le HP Pavilion ZD8000, ont un écran LCD (affichage à cristaux liquides). Cette technologie offre de superbes graphismes et fonctionnalités ; cependant, il a aussi quelques défauts. Certains de ces défauts incluent un affichage flou, un écran tremblant, de petits points apparaissant et des lignes verticales ou horizontales sur l'affichage. L'écran LCD est extrêmement sensible. Une petite bosse sur l'écran ou une chute de l'ordinateur peut provoquer ces problèmes. La plupart du temps, le remplacement de l'écran LCD ou de la carte mère - à cause de l'adaptateur graphique intégré - se produira si ces problèmes existent. Suivez les étapes répertoriées ci-dessous pour déterminer quelle partie de l'ordinateur est à l'origine de votre problème graphique.

Étape 1

Déconnectez tous les périphériques externes (imprimantes, scanners, etc.) pour vous assurer qu'ils ne posent pas de problème.

Étape 2

Redémarrer le PC. Appuyez sur la touche "F1" pour entrer dans l'utilitaire de configuration du BIOS lorsque le logo HP apparaît. Notez si les lignes colorées apparaissent dans le BIOS ; si c'est le cas, le problème est lié au matériel. Localisez un moniteur externe et branchez-le sur l'ordinateur portable pour le confirmer. Remplacez l'écran LCD si aucune ligne colorée n'apparaît sur le moniteur externe, mais apparaît sur le moniteur de l'ordinateur portable.

Remplacez la carte mère s'il y a des lignes sur les deux, car cela indique que le problème vient des graphiques vidéo internes.

Contactez un technicien d'assistance HP pour obtenir de l'aide pour le remplacement des pièces.

Passez à l'étape suivante Si aucune ligne colorée n'apparaît dans le BIOS.

Étape 3

Quittez le BIOS, permettant à l'ordinateur de démarrer sous Windows.

Étape 4

Mettez à jour vos pilotes vidéo. Accédez à hp.com pour localiser les pilotes vidéo mis à jour pour votre ordinateur. Suivez les instructions fournies pour les installer.

Redémarrer le PC.