Que faire si vous ne vous souvenez pas d'un identifiant Apple ou d'un mot de passe

L'oubli de l'identifiant et du mot de passe d'un identifiant Apple n'est pas la meilleure sensation au monde, en particulier compte tenu de l'intégration de la connexion Apple à l'expérience plus large d'iOS et d'OS X. Donc, si vous ou quelqu'un d'autre oubliez un identifiant Apple ou le mot de passe d'un compte Apple, que devez-vous faire? D'abord, ne paniquez pas, nous sommes humains et ce genre de choses arrive. Apple propose plusieurs façons de récupérer un identifiant ou un mot de passe d'identifiant oublié, et vous pouvez démarrer le processus de récupération directement sur un iPhone, iPad ou iPod touch, Mac, PC Windows ou à peu près n'importe quoi avec un navigateur Web.

Les différents processus décrits ci-dessous permettent de récupérer un identifiant Apple oublié (c'est-à-dire l'adresse e-mail utilisée pour se connecter) et / ou de réinitialiser un mot de passe d'identifiant Apple oublié. Cela peut s'avérer particulièrement utile si vous configurez un nouvel appareil pour vous-même ou pour quelqu'un d'autre, en changeant un appareil en identifiant sans carte de crédit ou en modifiant l'identifiant Apple associé à un appareil, et vous ne vous souvenez pas de la connexion pertinente. informations, ou si votre adresse e-mail a changé à un moment donné et que vous n'avez pas mis à jour vos informations Apple pour vous y conformer.

Avant toute chose, sachez que vous pouvez toujours contacter le support Apple directement ici si vous souhaitez une assistance par les canaux officiels pour retrouver l'accès au compte, ce qui peut être la meilleure option pour les utilisateurs qui sont débordés ou confus.

Récupérer ou réinitialiser l'identifiant ou mot de passe oublié sur l'iPhone et l'iPad

Tout cela est fait sur un appareil iOS et est souvent le moyen le plus simple de se reconnecter à un compte Apple:

Ouvrez l'application Paramètres et faites défiler vers le bas et appuyez sur "iCloud"
Appuyez sur l'adresse e-mail située tout en haut de l'écran des paramètres iCloud
Tapez sur le texte bleu sous l'entrée du mot de passe "Identifiant Apple oublié ou Mot de passe?" Où vous aurez deux choix:

Si vous connaissez votre identifiant Apple et que vous ne vous souvenez pas du mot de passe, saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur "Suivant" pour lancer le processus de réinitialisation
Si vous ne connaissez pas votre identifiant Apple, appuyez sur "Identifiant Apple oublié?" Et remplissez votre nom complet et votre adresse e-mail pour récupérer le nom d'utilisateur Apple ID (oui, vous pouvez réinitialiser le mot de passe après avoir saisi l'identifiant Apple) )

Répondez aux questions de sécurité relatives à cet identifiant Apple et suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.

À ce stade, vous devriez être prêt à partir, vous pouvez réinitialiser le mot de passe pour le compte, puis vous connecter comme d'habitude.

Que faire si cela ne fonctionne pas, ou s'il ne trouve pas votre identifiant Apple? Vous pouvez essayer l'une des deux options suivantes:

Rechercher un identifiant Apple oublié par e-mail ou via une ancienne adresse e-mail

C'est une astuce plus avancée pour rechercher plusieurs adresses email, ce qui est incroyablement utile si vous avez changé de compte email à un moment donné et c'est ce qui a causé le problème de connexion. Cela peut être fait avec n'importe quel navigateur Web sous iOS, OS X ou Windows:

Ouvrez le navigateur Web de votre choix et accédez à ce site Web Apple iForgot (nom de la création, hein?)
Entrez le prénom et le nom associés à l'identifiant Apple, votre adresse e-mail actuelle et toutes les adresses e-mail précédentes pour lancer le processus de réinitialisation
Répondez aux questions de sécurité associées à l'utilisateur pour terminer le processus de réinitialisation

Cela vous aidera à trouver l'identifiant Apple, mais si vous ne pouvez pas vous rappeler le mot de passe associé à cet identifiant, vous devrez également passer à l'étape suivante.

Réinitialiser un mot de passe Apple ID sur le Web

Vous pouvez également démarrer le processus de réinitialisation du mot de passe à partir du site officiel Apple ID, cela peut également être fait n'importe quel appareil tant que vous avez un navigateur Web:

Accédez à ce site Apple ID et sous "Gérer votre identifiant Apple", sélectionnez l'option "Réinitialiser votre mot de passe".
Entrez l'adresse e-mail associée au compte et répondez aux questions de sécurité comme d'habitude pour terminer le processus de réinitialisation du mot de passe

Enfin, si vous êtes complètement bloqué, vous êtes ennuyé, confus, ou rien de ce qui précède n'a fonctionné, vous pouvez contacter Apple directement à propos de votre compte et dans de nombreuses situations, ils peuvent vous aider à retrouver l'accès.