Qu'est-ce qu'un réseau PBX ?

PBX fait référence à un système téléphonique Private Branch Exchange. Le système est courant dans de nombreux environnements commerciaux où plusieurs lignes téléphoniques sont nécessaires. Le PBX permet à une entreprise d'utiliser des lignes de jonction, qui sont un groupe de lignes téléphoniques gérées par le système PBX.

Numérotation entrante directe

La connexion d'une ligne principale à un système PBX permet à une entreprise d'attribuer un numéro de téléphone direct à n'importe quel poste du système téléphonique. Avec le numéro de téléphone direct, un appelant externe peut appeler directement un téléphone d'entreprise sans utiliser de numéro de standardiste et de poste.

Numérotation sortante directe

Avec une ligne de jonction PBX, les employés peuvent appeler directement à partir de n'importe quel poste du bureau sans avoir recours à un opérateur pour connecter l'appel. Les appels sortants sont gérés par le système PBX et n'empêchent pas les appels entrants de se connecter au système.

Groupes de chasse

Une ligne principale peut être utilisée en conjonction avec un système téléphonique PBX pour établir un groupe de recherche de ligne. Avec un groupe de recherche de ligne, plusieurs téléphones peuvent être assignés à sonner si un numéro de téléphone donné est composé par un appelant extérieur.