App Store Reviews: La psychologie de l'utilisateur et ce qui rend une application réussie

Vous êtes-vous déjà demandé ce que les 100 meilleures applications de l'App Store ont en commun? Il y a sûrement des similitudes, quelque chose que partagent ces applications qui ont fait leur succès, mais qu'est-ce que c'est? Que diriez-vous juste de demander aux utilisateurs ce qu'ils ont aimé ou détesté?

Comme nous ne pouvons pas interroger directement les utilisateurs de l'App Store, nous devons examiner les avis qu'ils laissent à la place. Marco, un développeur iPhone réputé, a écrit un script qui a parcouru les 100 meilleures applications de l'App Store américain et tiré les mots les plus courants de toutes les critiques 1 étoile et 5 étoiles, les résultats fournissent un aperçu intéressant de la psychologie de ce qui fait une application réussi (ou au moins, réussi aux yeux de l'utilisateur qui a examiné l'application). Voici les résultats:

5 étoiles App Reviews

Tout le monde connaît une application 5 étoiles, ce sont les points forts de l'App Store. Qu'est-ce qu'ils partagent en commun?

Mots-clés de l'App Five Star: génial, valeur, merci, incroyable, simple, parfait, prix, tout, jamais, doit, ipod, avant, trouvé, magasin, jamais, recommandé, fait, prendre, toujours, toucher

Les meilleures applications 5 étoiles ont des utilisateurs remerciant le développeur pour quelque chose de génial, c'est parfait et vaut le prix, ils considèrent l'application simple, mais incroyable, et ils le recommandent à d'autres. Ce sont les applications qui vous époustouflent, que vous ne pouvez soudainement pas vivre sans. Non, cela ne signifie pas qu'il s'agit d'un exploit technique complexe, mais simplement qu'il répond facilement aux besoins des utilisateurs. Peut-être le mot le plus révélateur dans la liste des 5 étoiles: «simple»

1 étoile App Reviews

L'application 1 étoile, ils peuvent toujours être populaires mais ils laissent un goût amer dans la bouche des utilisateurs. Pourquoi?

One Star App mots-clés: déchets, argent, accidents, essayé, inutile, rien, payé, ouvert, supprimé, téléchargé, n'a pas, dit, stupide, quoi que ce soit, en fait, compte, acheté, pomme, déjà

Les applications 1 étoile font quelque chose de très mal dans l'esprit de l'examinateur, où les utilisateurs ont supprimé un gaspillage inutile d'argent qui est stupide, se bloque et ne fait rien. Ces applications tombent généralement dans une catégorie unique de l'application: le vraiment inutile. Sans nommer les noms spécifiques, je peux penser à une poignée d'applications qui correspondent à cette catégorie et je suis sûr que vous pouvez aussi. Les applications inutiles sont celles que vous voyez sur la liste des meilleures applications qui exécutent des fonctions de nouveauté stupides, vous finissez par le télécharger par curiosité - "Pourquoi diable est-ce dans la liste des meilleurs?" - donc vous le lancez, appuyez sur un bouton, et supprimez-le rapidement quand vous réalisez qu'il ne fait rien, c'est vraiment «inutile». Chose intéressante, ces applications sont souvent aussi simples (ce qui est censé être une bonne chose, souvenez-vous?) Mais la différence est qu'elles ne fournissent aucune fonction. S'ils tentent d'offrir une fonction, il ne parvient pas à accomplir ce que l'utilisateur attendait de lui. Les gens se sentent floués, gaspillent leur argent et s'offusquent d'avoir acheté la chose.

Mais les critiques App Store sont inconstants et les utilisateurs aussi! Cela ne m'aide pas du tout!

Certes, les avis des utilisateurs sont inconstants et peu importe ce que vous créez, vous ne pouvez pas plaire à tout le monde. Les meilleures applications obtiennent des critiques terribles. C'est parfaitement OK. Mais tout cela vous aide. Connaître l'état d'esprit des évaluateurs peut vous aider à orienter votre application dans la bonne direction. Cela va-t-il créer une expérience utilisateur intéressante? Continue. Sommes-nous trop complexe avec le fluage des fonctionnalités? Réduire, simplifier. Est-ce qu'un utilisateur va se sentir dégoûté de 0, 99 $? Reconsidérez la valeur de vos applications.

Comprendre l'utilisateur et ce qu'il veut est une partie cruciale de tout effort de développement réussi, ne gaspillez pas aveuglément vos ressources. Peu importe à quel point votre idée d'application est géniale ou accrocheuse si elle ne laisse pas une bonne impression auprès de l'utilisateur. Avec le coût du développement d'iOS et d'iPhone qui continue d'augmenter, apprendre un peu plus sur la satisfaction des utilisateurs est sûr de vous donner un avantage lorsque vous lancez une application dans le jargon de l'App Store.

Le succès sur l'App Store est souvent considéré comme le résultat d'une magie mystérieuse ou d'un énorme budget marketing; soit vous avez de la chance avec une formule stupide ou vous avez un budget énorme pour bombarder tous les angles possibles avec de la publicité et assurer les téléchargements. Ce n'est pas tout à fait vrai, et en regardant les mots dans les commentaires des utilisateurs donne un bon aperçu de ce qui est vraiment le secret du succès App Store.

Alors, voulez-vous être une application 1 étoile ou une application 5 étoiles? Regardez ces mots descriptifs, regardez votre application, et vous décidez.