Résoudre les problèmes de Wi-Fi dans macOS Sierra

Certains utilisateurs de Mac signalent des problèmes de Wi-Fi après la mise à jour de macOS Sierra 10.12. Les problèmes de réseau sans fil les plus courants semblent être l'abandon aléatoire des connexions wi-fi après la mise à jour vers macOS Sierra, ou une expérience wi-fi inhabituellement lente ou retardée après la mise à jour d'un Mac vers Sierra 10.12.

Nous allons passer en revue quelques étapes de dépannage testées pour résoudre les problèmes de réseau sans fil avec un Mac fonctionnant sous macOS Sierra.

Ce que nous allons couvrir ici implique une approche de longue date pour résoudre les problèmes Wi-Fi les plus courants avec Mac OS, en composant principalement la suppression des paramètres Wi-Fi existants, puis la recréation d'un nouveau profil réseau avec certains paramètres personnalisés. Ces étapes devraient résoudre les problèmes les plus typiques des problèmes de mise en réseau Wi-Fi rencontrés avec macOS Sierra, qui sont les suivants:

Le Mac se déconnecte du wi-fi quand il sort du sommeil
macOS Sierra supprime les connexions Wi-Fi ou se déconnecte du sans fil au hasard
Les connexions Wi-Fi sont inhabituellement lentes ou ont un ping plus élevé que d'habitude après la mise à jour de macOS Sierra

L'approche peut également résoudre d'autres problèmes liés au réseautage, mais ce sont les principaux problèmes de wifi devant être résolus par cette procédure pas à pas. Nous aborderons également d'autres conseils génériques de dépannage du wi-fi qui pourraient être utiles si les deux approches principales ne résolvent pas la difficulté.

Il est recommandé de sauvegarder votre Mac avant de commencer tout processus. Time Machine vous facilite la tâche, mais vous pouvez utiliser n'importe quelle méthode de sauvegarde.

1: Supprimer les préférences Wi-Fi existantes dans macOS Sierra

Cela va impliquer de supprimer certains fichiers de configuration du système, donc vous devriez d'abord sauvegarder votre Mac, juste au cas où. Ne supprimez aucun autre fichier de configuration système.

Quittez toutes les applications actives qui utilisent le Wi-Fi ou Internet (Safari, Chrome, etc.)
Désactivez le Wi-Fi en sélectionnant l'élément de la barre de menu Wi-Fi et en choisissant "Désactiver le Wi-Fi".
Ouvrez Finder dans macOS et déroulez le menu "Go" et choisissez "Go To Folder" (ou appuyez sur Commande + Maj + G pour y accéder rapidement)
Entrez le chemin suivant exactement dans la fenêtre "Aller au dossier" et choisissez "Go"

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

Recherchez et sélectionnez les fichiers suivants dans le dossier SystemConfiguration

com.apple.airport.preferences.plist com.apple.network.eapolclient.configuration.plist com.apple.wifi.message-tracer.plist NetworkInterfaces.plist preferences.plist

Supprimez ces fichiers correspondants, vous pouvez soit les placer dans un dossier sur le bureau comme une sauvegarde rudimentaire, les placer dans la corbeille sans les vider, ou les supprimer réellement
Une fois que ces fichiers de configuration Wi-Fi correspondants sont hors du dossier SystemConfiguration, redémarrez le Mac en accédant au menu Apple et en choisissant "Redémarrer".
Lorsque le Mac a redémarré comme d'habitude, revenez au menu Wi-Fi et choisissez "Activer le Wi-Fi" et rejoignez votre réseau sans fil habituel.

Lorsque le Mac redémarre et que le wi-fi est à nouveau activé, pour de nombreux utilisateurs, leur connexion Internet sans fil fonctionne immédiatement comme prévu. Si c'est le cas, soyez satisfait du processus de dépannage relativement facile et vous n'avez pas besoin d'aller plus loin.

C'est souvent une bonne idée de redémarrer le routeur wi-fi auquel le Mac se connecte également, ce qui peut résoudre certains problèmes de routeur Wi-Fi plus simples qui apparaissent parfois avec certaines marques de routeur et Mac. C'est plus facile dans un environnement domestique où vous pouvez simplement débrancher le routeur, le laisser reposer pendant une minute ou deux, puis le rebrancher. Évidemment, pour un environnement informatique de travail ou d'école, ce n'est peut-être pas possible.

Est-ce que votre wi-fi fonctionne? Génial, alors vous n'avez rien d'autre à faire. Mais que se passe-t-il si votre wi-fi est toujours en baisse, toujours lent, perdant toujours une connexion wi-fi au hasard lors du réveil ou sans raison apparente? Lisez la suite pour plus de conseils de dépannage.

2: Définir un nouvel emplacement réseau avec MTU et DNS personnalisés

En supposant que vous avez déjà supprimé les fichiers de préférences wi-fi dans la première section de dépannage majeure ci-dessus et Wi-Fi est toujours problématique avec Mac OS Sierra, vous pouvez continuer

Déroulez le menu  Pomme et choisissez "Préférences Système", puis sélectionnez "Réseau"
Choisissez Wi-Fi dans la liste de gauche du panneau Réseau
Déroulez le menu "Emplacement" et sélectionnez "Modifier les emplacements"

Cliquez sur le bouton [+] plus pour créer un nouvel emplacement réseau avec un nom évident comme "Custom WiFi Fix"

Utilisez le menu déroulant Nom du réseau et sélectionnez le réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter.
Maintenant, choisissez le bouton "Avancé" dans le coin du panneau Réseau
Allez dans l'onglet "TCP / IP" et choisissez "Renew DHCP Lease"

Maintenant, allez dans l'onglet "DNS", et dans la section "DNS Servers", cliquez sur le bouton [+] plus, en ajoutant chaque adresse IP dans sa propre entrée: 8.8.8.8 et 8.8.4.4 - ce sont des serveurs Google Public DNS qui sont gratuit à utiliser par tout le monde mais vous pouvez choisir différents DNS personnalisé si vous préférez

Maintenant, sélectionnez l'onglet "Matériel" et réglez l'option "Configurer" sur "Manuellement", puis réglez l'option "MTU" sur "Personnalisé" et le numéro sur "1453".

Maintenant, cliquez sur "OK" puis cliquez sur "Appliquer" pour configurer les modifications du réseau

Sortir des Préférences Système et ouvrir une application qui utilise Internet comme Safari, votre wi-fi devrait fonctionner très bien maintenant.

Cette méthode de dépannage de spécifier DNS (et, surtout, en utilisant DNS connu pour fonctionner) avec un paramètre MTU personnalisé inférieur de 1453 est testée et a régulièrement travaillé pour résoudre certains des problèmes de réseautage wi-fi les plus tenaces dans macOS Sierra et En outre, de nombreuses versions antérieures de Mac OS X sont accompagnées de quelques exemples de problèmes de réseau sans fil.

3: Toujours avoir des problèmes Wi-Fi? Voici plus de conseils de dépannage

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec le Wi-Fi dans macOS Sierra 10.12 ou plus récent, vous pouvez essayer les étapes de dépannage supplémentaires suivantes:

Êtes-vous certain d'être sur la version finale de macOS Sierra? La première graine GM était différente de la version finale (build 16A323), mais vous pouvez télécharger à nouveau macOS Sierra depuis le Mac App Store si nécessaire et mettre à jour la version finale
Redémarrez le Mac en mode sans échec en redémarrant et en maintenant la touche MAJ enfoncée. Lorsque vous redémarrez en mode sans échec, redémarrez comme d'habitude. Il s'agit d'un processus qui sauvegarde les caches et permet de résoudre certains problèmes de base difficiles.
Réinitialiser SMC sur le Mac - nécessite un redémarrage et un câble d'alimentation
Réinitialiser PRAM / NVRAM sur le Mac - nécessite un redémarrage
Mettez le routeur Wi-Fi hors tension (débranchez-le du secteur pendant 30 secondes ou plus, puis rallumez-le)
Mettre à jour le micrologiciel du routeur Wi-Fi si une mise à jour est disponible
Évitez autant que possible les réseaux G et B à 5 GHz, dans le but de rejoindre un réseau N de 2, 4 GHz s'il y en a un disponible pour des vitesses plus rapides
Déconnectez temporairement le Bluetooth et voyez si le wi-fi fonctionne pendant que le Bluetooth est déconnecté
Si tout le reste échoue, pensez à rétrograder macOS Sierra en El Capitan à l'aide de Time Machine.
Toujours avoir des difficultés Wi-Fi? Envisagez de visiter un Apple Store ou de contacter le support Apple officiel

Avez-vous rencontré des problèmes de Wi-Fi avec MacOS Sierra? Est-ce que wi-fi baisse ou apparaît plus lentement que d'habitude pour vous après la mise à jour vers macOS Sierra? Les étapes de dépannage ci-dessus ont-elles corrigé le problème que vous avez rencontré? Faites-nous savoir votre expérience dans les commentaires ci-dessous.