Comment sortir d'un contrat DIRECTV

Comme la plupart des entreprises de satellite, DIRECTV exige de ses clients qu'ils s'engagent dans un contrat lorsqu'ils s'inscrivent au service. Si vous ne souhaitez plus souscrire au service, vous devrez résilier votre contrat. Si vous êtes abonné à DIRECTV, il existe des moyens de sortir de votre contrat DIRECTV.

Connaître les termes de votre contrat. La plupart des contrats DIRECTV nécessitent un engagement de 18 à 24 mois. Si vous annulez pendant la durée de votre contrat, des frais d'annulation vous seront facturés. Si vous annulez après la fin de la période de votre contrat, aucun frais d'annulation ne vous sera facturé.

Sachez que les frais d'annulation de DIRECTV peuvent être élevés. Si vous avez un équipement standard, vous pouvez être facturé jusqu'à 360 $ pour une annulation de contrat anticipée, à partir de 2010. Si vous avez un équipement de pointe, tel que des récepteurs HD, vous pouvez être facturé jusqu'à 480 $ pour une annulation anticipée. Vos frais d'annulation peuvent varier selon votre plan de contrat, que vous louiez ou possédiez l'équipement et à quel moment vous l'annulez.

Appelez DIRECTV et demandez à parler à quelqu'un au sujet de l'annulation de votre contrat. L'entreprise ne vous permet pas d'annuler le service en ligne, vous devrez donc appeler. Soyez ferme sur l'annulation; le représentant du service client peut essayer de vous convaincre de rester.

Demandez à parler à un responsable si le représentant du service client vous donne du fil à retordre au sujet de l'annulation. Notez les noms de toutes les personnes avec qui vous parlez au cas où vous auriez besoin de faire référence à ces informations plus tard.

Renseignez-vous sur les options pour réduire les frais d'annulation. Si vous souhaitez un service différent avec l'entreprise, comme un service satellite groupé avec votre fournisseur de services téléphoniques, le représentant peut vous offrir une réduction ou une annulation de vos frais d'annulation.

Retournez votre matériel à DIRECTV si vous le louiez. Si vous ne retournez pas les récepteurs, DIRECTV peut vous facturer de 55 $ à 470 $ par récepteur, à compter de 2010.

Conseils

Surveillez vos relevés de carte de crédit après l'annulation de votre contrat pour vous assurer que vous n'êtes pas facturé pour le service que vous n'obtenez plus et que vous n'êtes pas facturé pour l'équipement si vous l'avez rendu.