Comment localiser un centre de service Canon

L'utilisation d'un centre de service Canon plutôt que d'un service de réparation de quartier peut être plus chère, mais vous bénéficierez de réparations sous garantie d'usine, d'une réparation sous garantie gratuite et d'une garantie que votre réparation ou service sera effectué avec des pièces Canon d'origine. Le site Web de Canon comprend les points de service Canon et les coordonnées de ces centres. Trouver un emplacement peut être accompli en suivant quelques étapes simples.

Visitez le site Web de Canon Global et choisissez le territoire dans lequel vous vous trouvez. Par exemple, les résidents des États-Unis choisiraient « Amériques », puis sélectionneraient « Canon États-Unis ».

Cliquez sur « Support/Drivers » sur la page Web suivante, puis choisissez la catégorie de produits, par exemple « Consumer & Home Office ».

Choisissez la famille de produits, telle que « Appareils photo compacts numériques » ou « Caméscopes ». Sélectionnez la série de produits, telle que « PowerShot A Series », puis choisissez le modèle. Il y a aussi une image de l'appareil dans cette zone, vous pouvez donc l'identifier par son apparence ainsi que par le numéro de modèle. Choisissez "Service & Support" et faites défiler la page du modèle. Cliquez sur le lien « Trouver un emplacement de service », qui se trouve au bas de la page.

Entrez un emplacement sur la page résultante. Par exemple, les résidents américains doivent saisir un code postal ou une ville et un état, et la liste apparaîtra. D'autres territoires peuvent utiliser l'expression « code postal » ou similaire. Si la base de données n'est pas disponible, appelez Canon pendant les heures normales de bureau (du lundi au vendredi, de 8 h 00 à minuit HNE ; le samedi, de 10 h 00 à 20 h 00, à l'exception des jours fériés).

Déterminez le centre de service le plus proche de votre emplacement. Si c'est faisable, apportez votre produit directement au centre. Si le centre le plus proche est trop éloigné, vous pourrez peut-être envoyer votre produit pour réparation. Consultez la liste des centres de service sur le site Web de Canon ou appelez directement Canon pour en savoir plus sur les options d'envoi postal.

Conseils

En raison des problèmes de marché gris liés à l'électronique Canon, il est probable que Canon ne fournira que certains types de services sur le territoire sur lequel l'appareil électronique a été vendu. Dans ces cas, vous devrez peut-être faire appel à un atelier de réparation local.