Comment récupérer un mot de passe non enregistré

Presque tous les services en ligne, comme Yahoo Mail, Google Mail et Skype, nécessitent que vous définissiez un nom d'utilisateur et un mot de passe lorsque vous créez un compte. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations de connexion pour accéder à votre compte. Bien que les noms d'utilisateur soient généralement faciles à retenir, un mot de passe peut contenir des lettres, des chiffres et des caractères spéciaux, ce qui le rend plus difficile à retenir. Si vous oubliez un mot de passe non enregistré, vous devez le récupérer dès que possible.

Étape 1

Accédez au site officiel du service en ligne. Accédez à la section « Connexion » du site Web et vous verrez au moins deux champs de texte : « Nom d'utilisateur » ou « Adresse e-mail » et « Mot de passe ». Selon le type de connexion, vous devrez peut-être saisir des informations supplémentaires. Cependant, vous devriez voir un lien « Mot de passe oublié » ou « Je ne me souviens pas de mon mot de passe » dans la section « Connexion ».

Étape 2

Entrez votre compte de messagerie lorsque vous y êtes invité. Cela enverra un lien de réinitialisation à votre compte. Si vous souhaitez récupérer un mot de passe de compte de messagerie non enregistré, il vous sera demandé de saisir le nom d'utilisateur, ainsi que les réponses aux questions de sécurité. (Vous avez choisi les questions de sécurité et leurs réponses au moment où vous avez créé le compte.)

Accédez à votre compte de messagerie et vous verrez un e-mail contenant des instructions sur la façon de réinitialiser votre mot de passe. Très probablement, cet e-mail inclura un lien. Cliquez sur ce lien et suivez les instructions pour définir un nouveau mot de passe. Certains services enverront un mot de passe qui a été généré automatiquement. Utilisez ce mot de passe pour vous connecter et modifier l'ancien mot de passe. Notez votre nouveau mot de passe et conservez-le dans un endroit sûr, dans un endroit dont vous vous souviendrez facilement.