Comment débloquer un compte T-Mobile

T-Mobile propose de nombreuses fonctionnalités de compte en ligne, mais lorsque le compte est verrouillé, vous ne pouvez plus y accéder. Si vous payez votre facture en ligne, cela peut signifier que votre paiement peut être en retard. Il est important de déverrouiller votre compte T-Mobile après que T-Mobile vous a informé qu'il est verrouillé, afin que vous puissiez voir votre utilisation, modifier les paramètres et payer pour votre service.

Étape 1

Appelez le service client de T-Mobile en composant le 611 depuis votre téléphone T-Mobile, ou le 877-453-1304 depuis n'importe quel autre téléphone.

Étape 2

Demandez à parler à un représentant ou suivez les instructions du menu jusqu'à ce que vous puissiez parler avec un représentant.

Étape 3

Dites-leur que votre compte est verrouillé et que vous souhaitez le déverrouiller.

Étape 4

Vérifiez votre identité lorsqu'ils vous demandent les quatre derniers chiffres du numéro de sécurité sociale du titulaire principal du compte. Si vous n'êtes pas le titulaire principal du compte, demandez à la personne qui est de parler au représentant.

Attendez qu'ils déverrouillent votre compte. Cela ne devrait pas prendre longtemps. Vérifiez que vous pouvez vous connecter à votre compte en ligne avant de raccrocher le téléphone.