L'écran tactile de l'iPhone ne répond pas

L'un des arguments de vente de l'iPhone est son écran tactile, appelé écran Multi-Touch par Apple. Tout manque de réponse de l'écran tactile peut rendre votre iPhone presque inutile. Vous pouvez résoudre des problèmes simples, tels que des applications gelées, à la maison avant de devoir prendre ou envoyer le téléphone pour réparation. L'absence de réponse de l'écran tactile est l'un des rares problèmes de téléphone pour lesquels Apple suggère de faire réparer le téléphone par rapport à une réinitialisation d'usine, car il s'agit rarement d'un problème logiciel.

Lent ou insensible

Votre iPhone peut simplement être lent, ce qui est courant lorsque l'iPhone est trop plein de données. Laissez votre iPhone reposer pendant quelques minutes pour voir s'il a fini de traiter les données et si la vitesse s'améliore. Forcez la fermeture du programme en cours si nécessaire en maintenant enfoncé le bouton veille/réveil pendant quelques secondes jusqu'à ce que le curseur apparaisse à l'écran, puis relâchez et maintenez enfoncé le bouton d'accueil pendant environ deux secondes. Une fois le programme fermé, testez la réactivité de l'écran d'accueil.

Film protecteur

Apple suggère de retirer tout film protecteur que vous avez sur votre écran. Certains films tiers sont trop épais et empêchent l'écran tactile de réagir avec une sensibilité et une vitesse suffisantes. Sinon, si vous n'avez pas de film protecteur, nettoyez votre écran avec un chiffon légèrement humide et non pelucheux pour éliminer toute accumulation d'huile ou de saleté.

Redémarrer et réinitialiser

Le redémarrage ou la réinitialisation de votre téléphone résoudra de nombreux problèmes logiciels qui interfèrent avec l'écran. Maintenez enfoncé le bouton veille/réveil et faites glisser la barre qui apparaît à l'écran pour éteindre l'iPhone. Appuyez ensuite à nouveau sur le bouton veille/réveil pendant quelques secondes jusqu'à ce que le téléphone se rallume. Si le redémarrage régulier ne fonctionne pas, maintenez enfoncés simultanément les boutons veille/réveil et accueil jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.

Service Apple

Si aucune autre option ne résout le problème de l'écran tactile, apportez votre téléphone dans un Apple Store pour le faire réparer. Appelez le magasin Apple le plus proche si vous ne pouvez pas entrer et le représentant vous indiquera vos options. La défaillance de l'écran tactile est un problème matériel qui, tant que vous n'avez pas de dégâts d'eau, est couvert par la garantie de l'iPhone.