Comment supprimer mes comptes
Lorsque vous n'avez plus besoin ou ne souhaitez plus d'un service Internet, d'un compte de messagerie ou d'un autre compte, vous pouvez fermer et supprimer le compte pour empêcher d'autres personnes de pirater et d'accéder au service ou au compte. Chaque compte contient un ensemble de procédures pour désactiver et supprimer le compte afin que vous ne soyez pas facturé ou envoyé des demandes de renseignements sur le compte. Une fois supprimé, vous n'aurez plus accès au compte, mais vous aurez peut-être la possibilité de rouvrir le compte à l'avenir, si vous le souhaitez.
Suppression de comptes non électroniques
Contactez le service client de l'entreprise pour parler de votre compte avec un représentant du service client.
Dites au représentant du service client que vous souhaitez fermer votre compte. Donnez-lui votre nom, votre numéro de compte et toute autre information qu'il demande. Le représentant traitera votre demande et vous donnera un numéro de confirmation ainsi qu'une date/heure prévue pour la suppression de votre compte.
Notez le numéro de confirmation, la date/l'heure prévue de la clôture du compte et toute autre information que le représentant du service client vous donne.
Conservez le morceau de papier dans un endroit sûr pour référence future en cas de problème.
Répétez les étapes pour chaque compte que vous souhaitez supprimer.
Suppression de comptes électroniques
Ouvrez le navigateur Internet de votre ordinateur. Accédez au site Web du compte électronique que vous souhaitez fermer et supprimer.
Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte. Cliquez sur « Connexion » ou sur un bouton similaire. Cliquez sur « Mon compte », « Mes produits », « Paramètres » ou un lien similaire pour accéder à des informations spécifiques sur votre compte.
Cliquez sur le lien relatif à la suppression/fermeture de votre compte. Suivez les invites à l'écran pour supprimer votre compte.
Si vous êtes invité à contacter le service client du compte, appelez le numéro fourni et parlez à un représentant pour terminer le processus de suppression du compte.
Cliquez sur "Fichier", "Imprimer", "OK" pour imprimer la page de confirmation de suppression de compte, ou notez le numéro de confirmation sur un morceau de papier.
Conservez le morceau de papier dans un endroit sûr pour référence future en cas de problème.
Répétez les étapes pour chaque compte que vous souhaitez supprimer.
Articles dont vous aurez besoin
Stylo
Papier
Imprimante
Conseils
Si vous supprimez un compte de service Internet, planifiez la suppression du compte deux ou trois jours à compter de la date actuelle si vous avez encore d'autres comptes que vous souhaitez supprimer. Vous ne voulez pas fermer le compte immédiatement et ne pas avoir accès à Internet pour supprimer les autres comptes que vous souhaitez fermer.
