Comment suivre un MoneyGram en ligne

MoneyGram est un service financier qui permet aux consommateurs d'envoyer de l'argent, de payer des factures ou de recevoir de l'argent de n'importe qui dans tout le pays. Vous pouvez trouver ce service dans les magasins de détail et également en ligne. Après avoir envoyé un transfert d'argent à un destinataire, vous recevrez un numéro de confirmation. Ce numéro de confirmation sert de numéro de suivi pour le transfert d'argent. Si vous envoyez un MoneyGram en ligne, vous pouvez vous connecter au compte et suivre vos informations directement. Cependant, si vous utilisez un point de vente au détail, vous devez d'abord remplir un formulaire en ligne.

Expéditeur en ligne

Connectez-vous à votre compte en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sur MoneyGram.com.

À l'écran Mon compte, recherchez sous Activité récente la date du transfert et le nom du destinataire. Cliquez sur le nom du destinataire, qui est en rouge, et vous serez redirigé vers un écran Historique des transactions.

Localisez la transaction en trouvant le numéro de référence, qui est en gras. Dans la section Statut, vous verrez En attente, En cours, Paiement terminé ou Retraité pour indiquer le statut de votre MoneyGram.

Expéditeur de détail

Visitez MoneyGram.com et cliquez sur le lien Formulaires de service au bas de la page.

Sélectionnez le lien Formulaire de demande et ayez votre reçu à proximité.

Remplissez entièrement le formulaire en ligne pour éviter les retards. Incluez le numéro de mandat, qui est le numéro de confirmation imprimé sur votre reçu. Entrez votre adresse e-mail et préparez-vous à attendre 48 à 72 heures pour qu'un représentant en ligne réponde au suivi de votre MoneyGram.